Betaling

Du kan betale med kreditkort, bankoverførsel og gavekort.

Kortbetaling
Du kan betale med Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. 

Sikkerhed
Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug, da du kan afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Nordic Beads eller andre har mulighed for at læse dine informationer.
Beløbet for varerne trækkes først, når ordren sendes fra Nordic Beads. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Brug af personlige oplysninger
Nordic Beads videregiver ikke dine personlige oplysninger eller andre oplysninger vedr. kundeforholdet.

Dine rettigheder ved køb på internettet
Det er i alles interesse, at forbrugerne kender til deres rettigheder og sikkerhed ved handel på nettet, og der er flere gode uafhængige ressourcer, hvor du kan lære mere. Hvis du føler dig usikker ved at handle på internettet, opfordrer vi dig til at kigge på disse hjemmesider:

Forbrugerstyrelsen og Forbrugerinformation (www.forbrug.dk)
Forbrugerrådet (www.fbr.dk)

Bankoverførsel
Du kan også lave en bankoverførsel til: Forstædernes Bank; reg.nr.: 5472 kontonr.: 161 3324.
Swift: FBBKDKKK
IBAN: DK0554720001613324
Vi sender ordren, når beløbet er modtaget. Ordrer som ikke er betalt inden 8 dg. afvises. 

Gavekort
I notatfeltet ”bemærkninger” samt feltet ”gavekort nr.” skrives gavekortets nr. herefter vælges betalingsform ”gavekort”. Ønsker du at bestille varer for mere end gavekortets pålydende, laves en almindelig bestilling, dvs betalingsform med kort eller bankoverførsel og vi fratrækker derefter gavekortets beløb inden fakturering.


Ordrer

Leveringstid
Du kan se den forventede behandlingstid på din ordrebekræftelse, som du modtager pr. mail. Normal behandlingstid er 1-3 hverdage. Vi sender al post med Post Danmark.

Porto
Alle ordrer til Danmark, uanset størrelse, tillægges kr. 20,- til porto og ekspedition. Ordrer på kr. 2000,- og opefter sendes som pakke, uden yderligere beregning.
Ordrer til udland tillægges alm. portotakst efter vægt min. kr. 26,- til porto og ekspedition.

Tillæg til ordre – har du glemt en vare?
Har du glemt en vare på din ordre, er du velkommen til at lave en tillægsordre, så sender vi dine ordrer samlet og fratrækker porto på ordre nr. to. Denne laves på normal vis, dog bedes du skrive i notatfeltet ”bemærkninger”, hvilken ordre den skal sendes med samt kontakte os pr. mail eller tlf. Vi har desværre ikke mulighed for at føje ekstra varer på ordrer, som er afgivet.

Ordrer til udland
Vi sender til alle lande indenfor Europa. Disse ordrer tillægges min. kr. 26,- til porto og ekspedition. Vær opmærksom på særlige toldregler for Norge.

Momsfritagelse
Opgiver du leveringsadresse uden for EU, bliver momsen automatisk fratrukket. Bestiller du fra en virksomhed indenfor EU, bedes du oplyse dette samt CVR.nr. i notatfeltet, så fratrækker vi momsen før fakturering – dette gælder ikke Danmark. Bestiller du fra Sverige kan du vælge ”firma”, så fratrækkes momsen.

EAN.nr.
Offentlige institutioner i Danmark kan benytte betalingsform ”Offentlige institutioner/EAN.nr.”, husk at oplyse EAN.nr ved bestilling.

Manglende levering
Vær opmærksom på, om du har modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, dette er din sikkerhed for, at ordren er modtaget i vores system. Er det ikke tilfældet, er ordren sandsynligvis ikke gået igennem. Vi giver normalt Post Danmark 8 dg til levering i Danmark, før vi foretager os yderligere.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Nordic Beads overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Returnering af varer
Du har 14 dgs returret fra modtagelsesdatoen. Vi ombytter ikke varer, men udbetaler derimod dit tilgodehavende. Vær opmærksom på at du kun kan returnerer hele enheder. Ved returnering bedes du oplyse ordrenr. og vedlægge en kopi af din faktura. Oplys venligst dit eget reg- og kontonr., så vi kan overføre dit tilgodehavende. 

Varerne sendes, forsvarligt emballeret, til:
Nordic Beads
Bülowvej 3A
Baghuset, 2. sal
1870 Fredriksberg C

Reklamation
Du har 2 års reklamationsret på varer købt hos Nordic Beads. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamation inden 2 måneder anses for at være rettidig. Det er en forudsætning at manglen ikke skyldes fejlagtig brug. Vær dog opmærksom på at smykker slides ved regelmæssig brug, læs evt. mere om smykkepleje under Materialebeskrivelser. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.


Produkter

Udsolgte varer
Udsolgte varer kan ikke forudbestilles og leveringstiden varierer fra få dage til flere uger afhængig af produkt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedr. en specifik vare.

Udgående varer
Da vi løbende får nye varer, er der også varer, som udgår af sortimentet, disse er mærket med ”*”.

Materialer
Du kan læse om Materialebeskrivelser på vores hjemmeside.

Ædelmetalkontrollen
Vores navn er registreret hos Ædelmetalkontrollen, de sikrer at lødigheden i vores varer er korrekt og er dermed kundens garanti for at indholdet af eks. finsølv stemmer overens med den foreskrevne lødighed. For mere information, se evt.: http://www0.force.dk/eemk/

Produktønsker
Er der en vare du savner i vores sortiment, så hører vi gerne fra dig. Mail os dine ønsker, så føjer vi dem på vores kunde-ønskeliste som vi gennemgår løbende.


Diverse

Gavekort
Gavekort på fra kr. 100,- op til kr. 1000,- kan købes i Shoppen. Ordrer der kun indeholder gavekort vil blive fratrukket porto.

Gavekortet kan bruges til netbutikken nordicbeads.com
1. Vælg dine varer på nordicbeads.com og læg dem i kurven.
2. På siden, hvor du skriver dit navn, taster du gavekortets nr. i Bemærkninger- og Gavekort/Presentkort-feltet.
3. Ved valg af betalingsform – vælg Gavekort/Presentkort.
NB. Ønsker du at bestille varer over gavekortets pålydende, laves en almindelig bestilling, dvs betalingsform med kort eller bankoverførsel og vi fratrækker derefter gavekortets beløb inden fakturering.

Gavekortet er gældende i 2 år fra udstedelsesdatoen. Gavekortet kan ikke byttes til kontanter.

Nyhedsbrev
I vores nyhedsbreve kan du lade dig inspirere af Nordic Beads nyeste og mest spændende varer. Her finder du også de seneste smykkeeksempler, workshops og datoer for Åbent Hus.
Du kan til hver en tid tilmelde/afmelde dig vores nyhedsbrev på forsiden af vores Hjemmeside.

Workshop
Nordic Beads tilbyder smykkekurser for både nybegyndere, let øvede og øvede i vores dejlige lokaler i København. 
Kurserne henvender sig til alle smykkeinteresserede, der gerne vil lære kunsten helt fra bunden eller øvede, der ønsker at lære nye teknikker og dermed få ny inspiration til perlesmykker. Læs en mere detaljeret kursusbeskrivelse under Workshop på vores Hjemmeside.
Tilmelding til workshop sker i shoppen og købes på samme vis som andre varer i Shoppen. Ordrer der kun indeholder workshops vil blive fratrukket porto.
Hvis en specifik workshop er overtegnet kan du til hver en tid kontakte os og blive skrevet på vores venteliste.

Åbent hus
Nordic Beads er en internetbutik, og er til hverdag ikke åben for kundebesøg. Vi holder derfor Åbent Hus flere gange om måneden, hvor du har mulighed for at besøge os og handle, hvis du har lyst. Alle er velkomne. Du finder dato for næste Åbent Hus i Shoppen eller på vores Hjemmeside.

Da vores Åbent Hus arrangementer er meget populære, har vi indført et nummersystem til Åbent Hus; i indkøbskurven finder du en seddel med dobbelt nr. på. Når du er klar til betaling, afleverer du det ene nr. ved én af vores kasser, du er dermed i kø til denne kasse og dit nr. vil herefter blive råbt op, når vi er klar til din betaling.

Ved Åbent Hus kan du betale med Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard og kontant.