Betaling
Du kan betale med kreditkort, bankoverførsel og gavekort.

Kortbetaling
Du kan betale med Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.

Sikkerhed
Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug, da du kan afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Nordic Beads eller andre har mulighed for at læse dine informationer.
Beløbet for varerne trækkes først, når ordren sendes fra Nordic Beads. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
betalingsoversigt.

Brug af personlige oplysninger
Nordic Beads videregiver ikke dine personlige oplysninger eller andre oplysninger vedr. kundeforholdet.

Dine rettigheder ved køb på internettet
Det er i alles interesse, at forbrugerne kender til deres rettigheder og sikkerhed ved handel på nettet, og der er flere gode uafhængige ressourcer, hvor du kan lære mere. Hvis du føler dig usikker ved at handle på internettet, opfordrer vi dig til at kigge på disse hjemmesider:

Forbrugerstyrelsen og Forbrugerinformation (www.forbrug.dk)
Forbrugerrådet (www.fbr.dk)

Bankoverførsel
Du kan også lave en bankoverførsel til: Spar Nord Bank; reg.nr.: 9873 kontonr.: 4560 493 091.
Vi sender ordren, når beløbet er modtaget. Ordrer som ikke er betalt inden 8 dg. afvises.

Gavekort
I notatfeltet ”bemærkninger” samt feltet ”gavekort nr.” skrives gavekortets nr. herefter vælges betalingsform ”gavekort”. Ønsker du at bestille varer for mere end gavekortets pålydende, laves en almindelig bestilling, dvs betalingsform med kort eller bankoverførsel og vi fratrækker derefter gavekortets beløb inden fakturering.


Ordrer

Leveringstid
Du kan se den forventede behandlingstid på din ordrebekræftelse, som du modtager pr. mail. Normal behandlingstid er 1-3 hverdage. Vi sender al post med Post Danmark.

Fragt og leveringsomkostninger i Danmark
Fragtfri levering i Danmark

Fragt og leveringsomkostninger til Udland
Ved forsendelse af 0-50 gram: 20 dkk
Ved forsendelse af 50-100 gram: 25 dkk
Ved forsendelse af 100-250 gram: 40 dkk
Ved forsendelse 250-500 gram: 60 dkk
Ved forsendelse 500-1000 gram: 90 dkk
Ved forsendelse 1000-2000 gram: 135 dkk

Tillæg til ordre – har du glemt en vare?
Har du glemt en vare på din ordre, er du velkommen til at lave en tillægsordre, så sender vi dine ordrer samlet og fratrækker porto på ordre nr. to. Denne laves på normal vis, dog bedes du skrive i notatfeltet ”bemærkninger”, hvilken ordre den skal sendes med samt kontakte os pr. mail eller tlf. Vi har desværre ikke mulighed for at føje ekstra varer på ordrer, som er afgivet.

Momsfritagelse
Opgiver du leveringsadresse uden for EU, bliver momsen automatisk fratrukket. Bestiller du fra en virksomhed indenfor EU, bedes du oplyse dette samt CVR.nr. i notatfeltet, så fratrækker vi momsen før fakturering – dette gælder ikke Danmark. Bestiller du fra Sverige kan du vælge ”firma”, så fratrækkes momsen.

EAN.nr.
Offentlige institutioner i Danmark kan benytte betalingsform ”Offentlige institutioner/EAN.nr.”, husk at oplyse EAN.nr ved bestilling.

Manglende levering
Vær opmærksom på, om du har modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, dette er din sikkerhed for, at ordren er modtaget i vores system. Er det ikke tilfældet, er ordren sandsynligvis ikke gået igennem. Vi giver normalt Post Danmark 8 dg til levering i Danmark, før vi foretager os yderligere.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Nordic Beads overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Returnering af varer
Du har 30 dgs returret fra modtagelsesdatoen. Vi ombytter ikke varer, men udbetaler derimod dit tilgodehavende. Vær opmærksom på at du kun kan returnere hele enheder. Ved returnering bedes du oplyse ordrenr. og vedlægge en kopi af din faktura. Hvis du har betalt med kreditkort tilbagefører vi automatisk varebeløbet til din konto. Hvis du har betalt via bankoverførsel bedes du venligst oplyse dit eget reg- og kontonr., så vi kan overføre varebeløbet.

Varerne sendes, forsvarligt emballeret, til:
Nordic Beads
Brahmsvej 1
7400 Herning
Danmark

 
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret på varer købt hos Nordic Beads. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamation inden 2 måneder anses for at være rettidig. Det er en forudsætning at manglen ikke skyldes fejlagtig brug. Vær dog opmærksom på at smykker slides ved regelmæssig brug, læs evt. mere om smykkepleje under Materialebeskrivelser. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.


Produkter

Udsolgte varer
Udsolgte varer kan ikke forudbestilles og leveringstiden varierer fra få dage til flere uger afhængig af produkt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedr. en specifik vare.

Udgående varer
Da vi løbende får nye varer, er der også varer, som udgår af sortimentet, disse er mærket med ”*”.

Materialer
Du kan læse om Materialebeskrivelser på vores hjemmeside.

Ædelmetalkontrollen
Vores navn er registreret hos Ædelmetalkontrollen, de sikrer at lødigheden i vores varer er korrekt og er dermed kundens garanti for at indholdet af eks. finsølv stemmer overens med den foreskrevne lødighed. For mere information, se evt.: http://www0.force.dk/eemk/


Produktønsker
Er der en vare du savner i vores sortiment, så hører vi gerne fra dig. Mail os dine ønsker, så føjer vi dem på vores kunde-ønskeliste som vi gennemgår løbende.

Diverse

Gavekort
Gavekort på fra kr. 100,- op til kr. 1000,- kan købes i Shoppen. Ordrer der kun indeholder gavekort vil blive fratrukket porto.

Gavekortet kan bruges til netbutikken nordicbeads.com
1. Vælg dine varer på nordicbeads.com og læg dem i kurven.
2. På siden, hvor du skriver dit navn, taster du gavekortets nr. i Bemærkninger- og Gavekort/Presentkort-feltet.
3. Ved valg af betalingsform – vælg Gavekort/Presentkort.
NB. Ønsker du at bestille varer over gavekortets pålydende, laves en almindelig bestilling, dvs betalingsform med kort eller bankoverførsel og vi fratrækker derefter gavekortets beløb inden fakturering.

Gavekortet
er gældende i 2 år fra udstedelsesdatoen. Gavekortet kan ikke byttes til kontanter.

Nyhedsbrev
I vores nyhedsbreve kan du lade dig inspirere af Nordic Beads nye varer, smykkeinspiration, konkurrencer mv.ste og mest spændende varer.
Du kan til hver en tid tilmelde/afmelde dig vores nyhedsbrev på forsiden af vores shop.